TROCA

Caso você receba um produto que não esteja dentro do esperado, você poderá trocá-lo, conforme Regras e Prazos detalhados na Política de Troca e Devolução da Andressa Delamuta.

São aceitos pedidos de troca de mercadorias feitos dentro do prazo limite de 30 (trinta) dias contados a partir da data de compra dos produtos e desde que respeitadas as condições abaixo:

  • Apresentação da Nota Fiscal ou Certificado de Garantia (mesmo que você tenha recebido a mercadoria como presente).

  • O produto deverá ser enviado em sua embalagem original (ainda que tenha sido aberta), sem vestígio de uso, com todos os seus acessórios e com as etiquetas de identificação na peça e na embalagem.​​

  • O produto escolhido para a troca será enviado após o recebimento e análise das condições do item devolvido.

  • Caso a peça nas especificações desejadas para a troca não esteja disponível em estoque, o prazo para produção e postagem é de 60 dias corridos.

  • Realizamos a primeira troca sem custo de envio, nas demais o custo será cobrado do cliente.